Ante una avería en carretera, los pasos inmediatos son: enciende las luces de emergencia, sal de la vía si es posible, ponte el chaleco reflectante ANTES de salir del coche, coloca los triángulos a 50 metros y llama al 112 o a tu asistencia en carretera. Nunca te quedes dentro del vehículo si está en un carril o en el arcén de una autovía.

Algunas averías puedes resolverlas tú mismo (rueda pinchada, batería agotada) mientras que otras requieren grúa. Te explicamos paso a paso cómo actuar, qué averías tienen solución rápida y los números de emergencia que debes tener guardados.

Primeros pasos: seguridad ante todo

La seguridad propia y la de los demás usuarios de la vía es la prioridad absoluta. Sigue estos pasos en orden:

  • 1. Señaliza inmediatamente: enciende las luces de emergencia (intermitentes) en cuanto notes el problema, aunque aún estés en movimiento.
  • 2. Abandona la calzada: si es posible, dirige el vehículo hacia el arcén derecho o, si estás en autovía o autopista, a una zona de descanso próxima. No pares en el carril de circulación.
  • 3. Coloca los triángulos de señalización: en carretera convencional, coloca un triángulo delante y otro detrás del vehículo, a unos 50 metros de distancia. En autovía o autopista no es obligatorio salir del coche para colocar triángulos: el riesgo de atropello es muy alto. Usa el teléfono de emergencias.
  • 4. Sal del vehículo con precaución: si el vehículo está en el arcén, sal por el lado del arcén (lejos de la calzada) y aléjate hacia la zona de seguridad. Nunca te quedes dentro del coche parado en el arcén si puedes evitarlo.
  • 5. Ponte el chaleco reflectante: es obligatorio antes de salir del vehículo si estás en calzada o arcén.

¿Cuándo llamar a la grúa y a quién?

Hay situaciones en las que no hay alternativa a llamar a la grúa:

  • El motor no arranca y no puede ponerse en marcha
  • Rotura de la correa de distribución
  • Pinchazo sin rueda de repuesto o rueda de repuesto también dañada
  • Avería del sistema de dirección o frenos
  • Accidente con daños que impiden la circulación segura
  • El testigo de temperatura del motor está en rojo (sobrecalentamiento)

¿A quién llamar?

  • Seguro del vehículo: la mayoría de las pólizas incluyen asistencia en carretera 24h. Es generalmente la opción más económica (o gratuita). Busca el número en tu póliza o en la app de tu aseguradora.
  • Asistencia del fabricante: marcas como Volkswagen, Seat, Toyota, Renault o BMW tienen servicio de asistencia propio, especialmente en vehículos en garantía.
  • RACC (en Cataluña): 900 365 505. Cubren asistencia en carretera en toda España.
  • DGT (información de tráfico): 900 123 505
  • Emergencias: 112

Averías que puedes resolver tú mismo en carretera

Algunas averías no requieren grúa si tienes los materiales y los conocimientos básicos:

  • Pinchazo con rueda de repuesto: si tienes rueda de repuesto (o rueda de emergencia) y saber cambiarla, puedes resolverlo en 15-20 minutos. Activa siempre el freno de mano, coloca el coche en suelo firme y usa los soportes del gato en los puntos indicados en el manual.
  • Pinchazo con kit de reparación de neumáticos: muchos coches actuales no incluyen rueda de repuesto pero sí un kit de inflado y sellante (tipo Tirefit). Solo es útil para pinchazos pequeños en la banda de rodadura; no funciona en cortes grandes ni en el flanco.
  • Batería descargada con cables de arranque: si un vehículo de apoyo puede acercarse, puedes intentar un arranque con cables. Conecta siempre rojo a positivo (+) y negro a negativo (-), primero en el coche averiado. Deja el motor del vehículo de apoyo funcionando 5 minutos antes de intentar arrancar.
  • Falta de combustible: si te quedas sin gasolina o diésel, llama a la asistencia o a alguien de confianza. No intentes empujar el coche por una autovía.
  • Sobrecalentamiento por falta de refrigerante: si el motor se ha calentado, espera a que enfríe completamente antes de abrir el tapón del refrigerante. Añadir agua fría a un motor caliente puede provocar una fisura en la culata.

Números útiles y preparación preventiva

Tener estos números guardados en el móvil y un kit de emergencia básico puede marcar la diferencia:

  • 112: emergencias generales
  • DGT: 900 123 505 (información de tráfico y asistencia)
  • RACC: 900 365 505 (Cataluña)
  • Tu seguro: guarda el número de asistencia en los contactos del móvil

Kit básico de emergencia que debería llevar cualquier coche:

  • Chaleco reflectante (obligatorio, debe estar dentro del habitáculo, no en el maletero)
  • Triángulos de señalización (2 unidades)
  • Extintor
  • Cables de arranque
  • Kit de reparación de neumáticos o rueda de repuesto
  • Linterna con pilas de repuesto
  • Botiquín básico
  • Botella de agua

La mejor forma de evitar averías en carretera es el mantenimiento preventivo regular. Un coche bien mantenido raramente te deja tirado.

Saber actuar con calma y seguridad en una avería en carretera es tan importante como saber conducir. Pero la mejor estrategia es la prevención: un mantenimiento al día reduce drásticamente la probabilidad de quedarse tirado. En YaCar Motor en Reus realizamos revisiones completas del vehículo para detectar cualquier problema antes de que se convierta en una avería. Pide tu revisión y viaja tranquilo.