Ante una avería en carretera: luces de emergencia, sal de la vía si puedes, chaleco reflectante antes de bajar del coche, triángulos a 50 metros, y llama al 112 o a tu asistencia. Nunca te quedes dentro del coche si está parado en un carril o en el arcén de una autovía.
Algunas averías las resuelves tú mismo, una rueda pinchada o la batería agotada, mientras que otras necesitan grúa sí o sí. Vamos con el protocolo paso a paso, qué tiene arreglo rápido y los teléfonos que conviene tener guardados.
Lo primero: seguridad, antes que nada
En cuanto notes el problema, enciende las luces de emergencia, aunque todavía estés en movimiento. Si puedes, saca el coche de la calzada: arcén derecho en carretera convencional, o la zona de descanso más próxima si vas por autovía o autopista. No te pares en el carril de circulación si hay alternativa.
En carretera convencional, coloca un triángulo delante y otro detrás, a unos 50 metros. En autovía o autopista, mejor no bajes a colocarlos: el riesgo de atropello es demasiado alto, y para eso está el teléfono de emergencias. Si sales del coche, hazlo por el lado del arcén, alejándote de la calzada, con el chaleco reflectante puesto antes de abrir la puerta —es obligatorio— y evita quedarte dentro del vehículo parado en el arcén si puedes evitarlo.
¿Cuándo hace falta grúa, y a quién llamas?
Hay situaciones sin alternativa: el motor no arranca, se ha roto la correa de distribución, el pinchazo no tiene rueda de repuesto (o esta también está dañada), falla la dirección o los frenos, hay un accidente que impide circular con seguridad, o el testigo de temperatura está en rojo.
A quién llamar depende de la situación. La mayoría de seguros incluyen asistencia en carretera 24 horas, y suele ser la opción más barata o gratuita — el número está en tu póliza o en la app de la aseguradora. Marcas como Volkswagen, Seat, Toyota, Renault o BMW también tienen su propia asistencia, sobre todo si el coche está en garantía. Y luego están los números generales:
- RACC (Cataluña): 900 365 505
- DGT, información de tráfico: 900 123 505
- Emergencias: 112
Pinchazo o batería: lo que puedes arreglar tú mismo
Un pinchazo con rueda de repuesto se resuelve en 15-20 minutos si sabes hacerlo: freno de mano puesto, coche en suelo firme, gato en los puntos que marca el manual, nada de improvisar apoyos. Muchos coches actuales llevan en su lugar un kit de sellante e inflado, que solo sirve para pinchazos pequeños en la banda de rodadura, no para cortes grandes ni para el flanco, así que no te fíes de él más de la cuenta.
Una batería descargada se puede arrancar con cables si hay otro coche cerca: rojo al positivo, negro al negativo, primero en el coche averiado, y deja el motor de apoyo encendido unos 5 minutos antes de intentarlo.
Sin combustible o con el motor recalentado
Si te quedas sin gasolina o diésel, llama a la asistencia o a alguien de confianza — nunca empujes el coche por una autovía. Y si el motor se ha calentado, espera a que enfríe del todo antes de abrir el tapón del refrigerante: echar agua fría a un motor caliente puede rajarte la culata.
Números útiles y un kit que vale la pena llevar
Guarda estos números en el móvil: 112 para emergencias, 900 123 505 para la DGT, y 900 365 505 si eres del RACC en Cataluña. El de tu seguro, guárdalo en los contactos del móvil, además de en la guantera.
Un kit básico que debería llevar cualquier coche:
- Chaleco reflectante, dentro del habitáculo, no en el maletero
- Dos triángulos de señalización
- Extintor
- Cables de arranque
- Kit de reparación de neumáticos o rueda de repuesto
- Linterna con pilas de repuesto
- Botiquín básico
- Botella de agua
La mejor forma de evitar una avería en carretera sigue siendo la de siempre: el mantenimiento al día. Un coche revisado rara vez te deja tirado.
Saber actuar con calma en una avería es tan importante como saber conducir, pero lo que de verdad reduce las probabilidades de que te pase es un mantenimiento hecho a tiempo. Si quieres una revisión completa antes de un viaje largo, en YaCar Motor te la hacemos con una llamada previa.